Troca e Devoluções
Trocas e Devoluções
A maior felicidade da Tric Trac é que nossos clientes
fiquem satisfeitos com suas compras em nosso site.
Caso os produtos adquiridos não agrade, garantimos
a troca ou devolução para manter nossos clientes satisfeitos,
nossas trocas e devoluções é baseada no código de defesa
do consumidor. Ao realizar o pedido, atente-se à descrição,
tamanho do produto, cor. Confira sempre sua mercadoria na
entrega realizada pelos Correios ou Transportadora e se o produto
estiver diferente de que foi pedido entre em contato conosco
através do e-mail atendimento@trictraclacos.com.br
Importante: Na hora da entrega realizada pelos Correios ou Transportadora
caso a embalagem esteja violada ou aberta não receba.
Pedido de Troca e Devolução
Qualquer solicitação deverá ser comunicada à Tric Trac no prazo máximo
de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, através do
Sac atendimento@trictraclacos.com.br
Importante: Para devolução ou troca o cliente deverá comunicar previamente,
a não comunicação da devolução ou troca, será reenviado ao cliente imediatamente.
E nessas condições será feita novas cobranças de frete.
Condições de Troca e Devolução
Para troca ou devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens
originais sem indícios de uso e intactos e caso for constatado indícios de uso e mau
uso, será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Tric Trac
fará nova cobrança de frete. E o custo será por parte do comprador.
Troca de produto por outro
Não trocamos por outro produto da loja, reembolsamos a quantia paga pelo produto devolvido.
Se desejar poderá realizar uma nova compra no site.
Devolução do produto por desistência
No caso de você não ficar satisfeita com o produto recebido e desista da compra, você pode devolver
o produto e a Tric Trac restitui o valor pago, não incluindo o valor do frete. Você poderá solicitar
a restituição do valor pago, ou se preferir em cupom de desconto para utilizar para compra de um outro
produto. Só será feita a restituição após a Tric Trac receber o produto em sua embalagem original e o
mesmo produto devolvido ser conferido.
Garantia em casos de defeito de confecção
Termo de Garantia: todos os produtos Tric Trac Laços são garantidos em caso de defeito de fabricação,
o produto é garantido por 30 dias a contar da data do seu recebimento. O comprador deverá enviar fotografia
para análise, através do sac: atendimento@trictraclacos.com.br
Sendo comprovado o defeito, enviaremos um novo produto.
Sem nenhum custo adicional. Caso tenha alguma dúvida,
entre em contato conosco pelo telefone celular (16) 99279-6835
Recebimento de produto errado
Em caso de envio de algum produto errado por parte da
Tric Trac, faremos a troca sem nenhum custo adicional.
Restituição de valores
O estorno de valores serão feito em 5 dias uteis, á partir da data
que a Tric Trac Laços receber os produtos de volta, em conta corrente
em nome do titular da compra se for pago no pix ou boleto. No caso de
cartão de crédito o estorno será conforme a politica do seu cartão de crédito.
O cliente pode também optar por um Cupom no valor da compra ou produto
com defeito: emissão em até 5 dias úteis.
Tric Trac Laços
